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THF · Cellnex France · accès restreint
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Suivi maintenance Cellnex

Interventions Maintenance · Lot 2026 · 0 interventions
⏱ Synchronisation…
Total WOC
0
Interventions
OK
0
Réalisées
RAF
0
Reste à faire
NOK
0
Échec / anomalie
Attente Cellnex
0
En attente retour
Autre
0
Cas particulier
Annulé
0
Tickets annulés
Avancement
0%
OK / Total
⚡ Vélocité 7j
—
Réalisés (7 derniers jours)
⚠ En retard
—
RAF · ≥ 7 j depuis création · voir détail →
❌ Erreur de synchronisation : Failed to fetch (données précédentes conservées)
Répartition par statut
Tous statuts · le « réalisé à valider » est compté en OK
Par typologie d'intervention
Cliquer pour cumuler plusieurs typologies
⏱️ SLA — Délai de traitement
Délai entre création et réalisation (interventions OK)
🗺️ Répartition par région
Découpage opérationnel THF
📈 Évolution mensuelle des WOC
Créées vs réalisées par mois
Créées
Réalisées
💶 Montants facturés par mois
Total € par mois de réalisation
Méthodologie & engagement qualité
🔄
Synchronisation temps réel
Données issues d'AGORA et des saisies des équipes THF, avec rafraîchissement automatique toutes les 5 minutes.
✅
Traçabilité complète
Chaque intervention est associée à un WOC unique, géolocalisée, datée création + réalisation, statut audité.
⚡
Réactivité opérationnelle
Équipes terrain mobilisables. Couverture nationale.
— sous 7 j
🔐
Sécurité & confidentialité
Accès restreint par magic link. Données chiffrées en transit. Conformité RGPD. Audit log centralisé.
OK 0
RAF 0
NOK 0
Code FR WOC Site Ville Dpt Type Date création ▼ Date réa. Statut Montant
Montant total des interventions
0,00 € HT
0 interventions
Répartition par statut
Montants en € HT
Répartition par type
Montants en € HT
Accès aux portails
Qui peut se connecter, à quels onglets, avec quels droits d'édition. Une personne doit figurer ici avant de demander son premier lien de connexion ; un compte désactivé ne peut plus se connecter ni lire les données.
E-mailNomRôleOngletsÉditionCompteDernière connexionÉtat
Chargement…
⚠️
Pilotage des retards — visibilité interne
Calcul automatique depuis la date de création des tickets RAF (non clôturés). Ce panneau n'est pas visible sur l'interface client.
Alerte · 7 → 9 j
0
Premier signal
Alerte · 10 → 15 j
0
Suivi rapproché
Alerte · 16 → 30 j
0
Action requise
Critique · > 30 j
0
Escalade immédiate
💾 Les commentaires sont sauvegardés automatiquement (Supabase) et visibles par tous les utilisateurs admin uniquement.
THF France — Études, sécurité et infrastructure télécom · Partenaire Cellnex France · Suivi Accès 2026

✏️ Modifier le ticket

Les modifications sont enregistrées dans Supabase. Si la valeur change ensuite dans le Google Sheet, l'override est effacé automatiquement.
📸 Photos AGORA
Glisse-dépose ou clique pour ajouter une ou plusieurs photos. Les photos sont visibles par les techniciens dans le ticket.
📄 Documents PDF
Ajoute des PDF (rapports, plans, fiches AGORA). Visibles par les techniciens dans le ticket.

➕ Ajouter un ticket manuellement

Ce ticket sera marqué « Saisi dashboard » et stocké dans Supabase (séparé du Google Sheet).
⚠ Visible immédiatement dans le tableau avec un badge « Saisi dashboard »

📥 Importer des tickets en masse

Glisse un fichier CSV ou Excel (.xlsx). Format AGORA détecté automatiquement — seuls les Incident d'accès seront importés, les autres types relèvent du dashboard Maintenance.
Glisse un fichier CSV ou Excel exporté en CSV. Colonnes attendues : Code FR, WOC, Date de création, Team, Type, Date prèv, Date réalisation, Statut, Montant, Code Site client, Nom du site, Adresse, Ville, Observation, Intervention, X, Y. Seul Code FR est obligatoire.
📂
Cliquer pour choisir un fichier ou glisser-déposer ici
CSV ou Excel (.xlsx) · format AGORA détecté automatiquement
Les doublons (même WOC) sont ignorés silencieusement
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THF · Cellnex — Données opérationnelles internes
Conformité RGPD · Accès chiffré HTTPS · Authentification magic link · Audit log centralisé